您好,欢迎来到乐淘网!

退换货办理

退款流程


支付方式需要退款情况客服操作需知财务操作需知操作具体时间退款方式及到账时间
网上银行支付

1.购买商品无货,需要退款。



2.发生退货,需要退款。





3. 换货后出现差价,需要退款。

1.(商品无货情况下)您可以联系乐淘客服电话4000022188,取消订单,申请退款。



2.(发生退货情况)商品寄回后,质检完成,符合退货条件情况下,客服会为您确认退款。




3.(发生换货差价情况)乐淘系统会自动计算出需退款差价,客服会为您确认退款,您不用做任何操作。

  1. 进行退款审批。





2. 再次核对客服确认内容。




3. 通过系统为您办理退款。

1. 您的货款会直接退回到您支付所用的原银行卡帐户中。

2. 到账时间:2-5个工作日左右(因为采用系统,所以并不是即时到帐)。

支付宝

1. 您的货款会直接退回到您的支付宝账号中。

2. 到账时间:>1-2个工作日。

微信

1. 您的货款会直接退回到您的微信帐号中。
到账时间:>2-5个工作日

2. 您的货款会通过微信退回您的银行卡账户中。
到账时间:>2-5个工作日

退换货办理注意事项

    1. 申请退换货完成后,请您务必尽快将商品寄出;
    2. 您在寄出商品的时候可以选择宅急送、中通、圆通、申通等可提供发票的正规快递公司;
    3. 请您在为商品打包时,将商品的配件包装齐全一起寄回乐淘,如配件丢失,乐淘将无法为您办理退换货;请勿在鞋盒上缠绑胶带或进行其他影响鞋品再次销售的行为,否则乐淘将无法为您办理退换货;
    4. 如您购物时选择的是顺丰、EMS快递,那么办理退换货时,乐淘将无法退回您下单时支付的快递费用。
    5. 退换货寄回地址,请致电400-0022-188,咨询客服详细的退换货地址!


 

自助申请退换货系统使用规则

    1. 适用于网上支付订单退货,需联系乐淘客服,直接在我的乐淘中即可完成申请退换货的过程;
    2. 自助退换货需在您的订单签收后,方可使用。
    3. 商品寄出后,方可申请退换货,在申请时,请详细填写您寄出商品的快递公司名称及运单号码。




Copyright © 2008 - 2017 Letao Inc. 乐淘网  版权所有    买鞋子  上乐淘    粤ICP备14019125号